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Más de 300 puestos de trabajo en Zappos, propiedad de Amazon, fueron eliminados silenciosamente el mes pasado en medio de despidos masivos en el minorista en línea, informó The Wall Street Journal.

El minorista de calzado y ropa recortó alrededor de una quinta parte de su fuerza laboral en enero, según un memorando de Zappos visto por The Journal.

Algunos de los roles eliminados incluyeron representantes de servicio al cliente, según el informe que citó a personas con conocimiento de los despidos.

Los recortes de empleo « se hicieron en última instancia para garantizar que Zappos esté configurado para continuar brindando una experiencia excepcional al cliente a largo plazo », dijo Laura Davis de Zappos a The Journal. Eran parte de la planificación comercial regular de la compañía, agregó.

Zappos, con sede en Las Vegas, que opera independientemente de Amazon, fue adquirida por 1200 millones de dólares por el gigante minorista en 2009.

Los despidos de Zappos vienen junto con los recortes de empleo más grandes en la historia de Amazon el mes pasado cuando eliminó más de 18,000 puestos.

El CEO de Amazon, Andy Jassy, ​​le dijo al personal en un memorando el 4 de enero que estaba eliminando la mayoría de los roles en las divisiones de Amazon Stores y People Experience and Technology Solutions.

Dijo en el memorando que había « contratado rápidamente » en los últimos años, pero que la revisión de este año fue « más difícil » debido a la recesión económica.

UU. se vio afectado. El representante también dijo que era parte de un esfuerzo por enfocarse en sus mercados objetivo más exitosos, como las marcas minoristas mayoristas.