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Un anfitrión de Airbnb en Corea del Sur enfrenta una factura de servicios públicos de $ 640 después de que dos huéspedes dejaron abiertos los grifos de gas y agua durante períodos prolongados durante su reserva, informó la emisora SBS el miércoles pasado.
El anfitrión de la propiedad, que solo fue identificado por su apellido Lee, dice que ahora está en apuros por 840.000 won surcoreanos después de alquilar una propiedad en la ciudad capital de Seúl a una pareja china no identificada durante 25 días en marzo. Lee no reveló la cantidad que le pagaron por la reserva.
Lee solo descubrió el alto uso de gas cuando un inspector de medidores de gas lo llamó y le dijo que la propiedad podría estar experimentando una fuga.
Visitó la propiedad solo para encontrar una casa vacía con las ventanas abiertas de par en par y el gas aún encendido, según SBS. El uso de gas resultó en un cargo de 640.000 wones, según un video publicado por SBS en YouTube el 7 de abril.
El video obtuvo 3,4 millones de visitas desde que se publicó.
Lee estaba particularmente molesto por una factura de agua de 170,000 wones, el cargo por usar alrededor de 120 toneladas métricas de agua, según SBS. La autoridad del agua de Seúl le dijo a SBS que la cantidad es la que usarían ocho adultos en dos meses.
« Al ver cómo las facturas de servicios públicos aumentaron bastante, me pregunto cuán crueles tienen que ser para poder hacer tal cosa », dijo Lee a SBS en el video de YouTube.
Lee dijo que creía que la pareja estaba usando deliberadamente tanta gasolina y agua como represalia por no cumplir con su solicitud de cancelar la reserva después de haber reservado la casa.
La pareja dijo que querían cancelar porque habían contraído COVID-19, según SBS. Lee luego pidió una prueba de su infección, pero los invitados dijeron que seguirían adelante con su reserva.
Luego, la pareja le preguntó a Lee si había cámaras de vigilancia en la propiedad y le dijeron que no, según SBS.
Pero la casa tenía una cámara en la entrada, que documentaba las entradas y salidas de los invitados. Los huéspedes se quedaron en la propiedad durante cinco días después de registrarse, después de lo cual se fueron y pasaron por la propiedad cada tres o cuatro días, según SBS.
Lee dijo que intentó que Airbnb lo ayudara a cubrir las altas facturas de agua y gas, pero la plataforma dijo que « no podía hacer una excepción y ayudar con la compensación », según capturas de pantalla de su conversación con la compañía que se muestran en el video.
El programa de protección AirCover de Airbnb cubre los daños de los huéspedes a las casas y los daños a las pertenencias de los huéspedes, pero no las facturas de servicios públicos elevadas.