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El CEO de la empresa de tecnología PagerDuty se disculpó por citar a Martin Luther King Jr. en un correo electrónico al personal anunciando despidos masivos.
En un correo electrónico de toda la empresa el 24 de enero, Jennifer Tejada anunció que PagerDuty estaba recortando el 7 % de su fuerza laboral a nivel mundial. También dijo que la compañía estaba recortando costos y reduciendo el espacio de oficinas, atribuyendo los cambios a la « economía volátil ».
« Recuerdo en momentos como este, algo que dijo Martin Luther King, que ‘la última medida de un no es donde pararse en los momentos de comodidad y conveniencia, pero donde ponerse de pie en tiempos de desafío y controversia' », escribió Tejada, modificando ligeramente la cita original de la activista de derechos civiles e incluyendo sus propias palabras entre paréntesis.
King dijo por primera vez la cita original en un discurso de 1958 y se incluyó en su libro de 1963 « Strength to Love ».
Tejada enfrentó una reacción violenta por el correo electrónico, visto por muchos como sordo. Tom Gara, gerente de comunicaciones de tecnología en Meta, lo calificó como un « clásico anuncio de despido malo de todos los tiempos ».
Tejada también usó el correo electrónico para anunciar el ascenso de un ejecutivo y dijo en un tono optimista que estaba « emocionada » de nombrarlo.
« Es increíblemente insensible anunciar despidos y la promoción de ejecutivos en el mismo correo electrónico », escribió una persona en Twitter.
En un correo electrónico de seguimiento al personal el viernes, Tejada se disculpó por el anuncio inicial.
« La forma en que comuniqué los despidos distrajo nuestra prioridad número uno : mostrar cuidado por los empleados que despedimos y demostrar la gracia, el respeto y el aprecio que ellos y todos ustedes merecen », escribió.
« Hay una serie de cosas que haría de manera diferente si pudiera », continuó Tejada. « La cita que incluí del Dr. Martin Luther King, Jr. fue inapropiada e insensible. Debería haber sido más directo sobre los despidos en el correo electrónico, más reflexivo sobre mi tono y más conciso. Lo siento ».
A enero de 2022, la empresa contaba con 950 empleados. Tiene oficinas en EE. UU. Reino Unido, Australia, Canadá y Portugal.
Empresas tecnológicas como Google, Meta, Salesforce, Amazon y Microsoft han anunciado despidos masivos en los últimos meses. Muchas empresas han recurrido a despedir personal utilizando correos electrónicos abruptos y en gran medida impersonales.
y uno de ellos lo calificó de « súper irrespetuoso ».