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A lo largo de los años, Google ha luchado con editores de todo el mundo por la compensación por fragmentos de artículos que aparecen en los resultados de búsqueda. Es probable que la presentación de su nuevo chatbot de búsqueda esta semana plantee una vez más la pregunta de si Google está utilizando el trabajo de otros sin una compensación justa.

Google dio a conocer el lunes su muy esperada respuesta a ChatGPT. La empresa está incorporando la tecnología de chatbot conversacional, conocida como Bard, en la búsqueda, primero como una pequeña prueba mientras la empresa recopila comentarios. Al igual que ChatGPT, que creció enormemente desde su lanzamiento, Bard permite a los usuarios hacer preguntas amplias y abiertas y recibir respuestas directamente desde la página de resultados de búsqueda, como qué preparar para el almuerzo o cómo organizar un baby shower.

Ambos motores de búsqueda tendrán que considerar cómo ganar dinero con el uso de chatbots en la búsqueda y cómo esto afectará su relación con los creadores de contenido. Google tiene una larga historia de estas batallas dado su dominio del mercado de motores de búsqueda; el servicio de análisis web Statcounter estima que tiene una participación de mercado del 93%. Los observadores dicen que es casi seguro que estas tecnologías enfrentarán un escrutinio minucioso.

« Si el editor de un sitio web pierde visitantes, potencialmente pierde ingresos por publicidad », dijo Franklin Graves, abogado de tecnología, medios e propiedad intelectual en Nashville, Tennessee. « Si esos ingresos por publicidad luego se redirigen a la empresa que impulsa el motor de búsqueda, que también es la misma empresa que extrajo la información del editor del sitio web en primer lugar, no veo cómo la empresa del motor de búsqueda tiene la oportunidad de argumentando en contra de cualquier daño derivado de sus acciones ».

Google y Microsoft no respondieron a las solicitudes de comentarios.

Protección de los creadores de contenido

Los editores han argumentado que a pesar de que están creando el contenido que lleva a la gente a buscar en primer lugar, Google desvía valiosos ingresos publicitarios. Google ha retrocedido argumentando que las mejoras en su capacidad de descubrimiento de búsqueda generan más tráfico a la web abierta, no menos.

Regresó el año pasado después de que España cambiara sus leyes de derechos de autor.

Google también trató de apaciguar a los editores con un fondo de $ 1 mil millones creado en 2020, que Google está utilizando para cerrar tratos en Australia (donde también luchó en un largo caso legal) y otros países. El fondo tiene un alcance limitado para editores seleccionados y dura solo hasta 2023.

Graves dijo que Microsoft y Google deberían implementar barandillas para proteger las publicaciones de noticias y los sitios basados ​​en contenido, como los blogs, para que no pierdan oportunidades de generación de ingresos. Agregó que las empresas no parecían abordar el problema en sus anuncios, y queda por ver cómo se « recopilará y alimentará » el contenido en modelos de inteligencia artificial.

« No veo cómo las industrias de los medios y el entretenimiento dejan pasar esto sin saber dónde se detiene », dijo Graves.

escrutinio del gobierno

Google se ha enfrentado a mucha agitación interna a lo largo de los años por el lanzamiento de tecnología impulsada por IA, y es probable que no haya lanzado una herramienta como Bard hasta ahora por preocupaciones sobre cómo sería recibido por el público y los reguladores. El gigante de las búsquedas enfrenta una demanda del Departamento de Justicia que busca debilitar su poder en la publicidad en línea.

En una nota para inversionistas el martes, los analistas de Bank of America Global Research escribieron que anticiparon un « interés significativo del gobierno en la tecnología » y vieron la necesidad de supervisar las preocupaciones de seguridad de la IA, como la desinformación y el sesgo.

Google ya enfrentó críticas después de que el material de marketing que promocionaba a Bard proporcionara una respuesta engañosa a una pregunta sobre las fotos tomadas por el telescopio espacial James Webb de un planeta fuera del sistema solar de la Tierra. Si bien la gente ha discutido si Bard es técnicamente correcto, el lenguaje confuso es el primer ejemplo de lo que podrían ser muchos dolores de cabeza para que Google construya chatbots de lenguaje natural que funcionen según lo previsto. Microsoft podría enfrentar dolores de cabeza similares a medida que implementa su nuevo motor de búsqueda Bing.

Aún así, los usuarios rara vez están satisfechos con fragmentos de información, y es posible que la IA siga impulsando el tráfico de búsqueda a los sitios web, ya que podría alentar a los usuarios a buscar más contexto, dice Peter Yu, profesor de derecho en la Universidad Texas A&M.

« Los lectores quieren narraciones, perspectivas y credibilidad », dijo Yu.