Los pasajeros descontentos atrapados por las cancelaciones de vuelos de una aerolínea de bajo costo están arruinando los hoteles « repugnantes » en los que los colocó.

La aerolínea culpó de las cancelaciones a las interrupciones del control del tráfico aéreo en todo el continente, según el informe.

Y pronto, los pasajeros enojados comenzaron a tuitear sobre sus experiencias decepcionantes cuando la aerolínea los reservó en hoteles que consideraban deficientes.

dejándola varada en Larnaca, Chipre. Las imágenes mostraban una habitación de hotel básica con manchas no identificadas sobre el patio y los pisos del baño.

El pasajero, que pasó por Clare en Twitter, tuiteó el lunes: « ¡¡El hotel en el que me pusieron era horrible ! 1 estrella si eso. Llegué a las 2 a.m. no pude pegar ojo. Con cucarachas, la habitación estaba sucia, la cama ». fue horrible. Esta no es la forma de tratar a los clientes que pagan « .

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En el momento de la publicación, el sitio web de EasyJet mostró que un viaje de ida y vuelta entre Larnaca y Liverpool en julio y agosto costaba entre $450 y $650.

. Tengo que seguir durmiendo ». el piso ya que el ventilador de techo está colgando y no se puede apagar sin lesionarse ».

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El pasajero Mark Buntin le dijo al Daily Mail en un informe publicado el miércoles que gastó alrededor de £ 350, o alrededor de $ 450, en un viaje en taxi de tres horas desde Bristol a Luton para tomar un vuelo alternativo después de que su vuelo inicial a Dalaman, Turquía, fuera cancelado..

« Lamentamos que este alojamiento esté por debajo de los estándares esperados para estos clientes y, a la luz de sus comentarios, estamos investigando esto con nuestro proveedor de hoteles », dijo el portavoz.

Según la autoridad de aviación civil del Reino Unido, es un requisito legal que las aerolíneas ofrezcan a los pasajeros la posibilidad de elegir entre un reembolso o un vuelo alternativo en caso de cancelación de un vuelo.

En su informe anual de 2022, EasyJet dijo que había transportado 69,7 millones de pasajeros en 2022, frente a los 20,4 millones en 2021, y operaba principalmente desde los aeropuertos Gatwick de Londres y Schipol de Ámsterdam.

ya que las aerolíneas lucharon por adaptarse a la mayor demanda posterior a la pandemia bodas y lunas de miel) que fueron arruinados por vuelos cancelados o retrasados ​​​​el año pasado.