Una mujer afirma que un restaurante McDonald’s en Alabama le sirvió un café que contenía un «químico dañino» que le dañó la garganta y los órganos.

Ella dijo que el personal se negó a llamar al 911 o dejar que ella y los servicios de emergencia vieran la etiqueta de la botella del químico para que pudieran determinar el tratamiento apropiado.

La demandante, Sherry Head of Florida, presentó una demanda contra el gigante de la comida rápida el 19 de septiembre en busca de una compensación de $13 millones. KTLA informó por primera vez sobre la demanda.

«La salud y la seguridad de nuestros clientes y empleados es siempre una prioridad principal», dijo Gerry Murphy, uno de los propietarios y operadores del restaurante.

Head ordenó un macchiato de caramelo en el autoservicio del restaurante McDonald’s en 3520 Ross Clark Circle, Dothan en diciembre de 2020. La demanda establece que un miembro del personal le dijo que no podía tomar el café porque la máquina estaba siendo limpiada, pero luego escuché a otro decir que la máquina estaba «lista para funcionar».

El miembro del personal en el autoservicio le dijo a Head que se podía servir su bebida. Venía con una tapa en la taza, decía la demanda.

«La demandante se adelantó, bebió una porción del líquido químico cáustico e inmediatamente comenzó a experimentar una sensación de ardor y adormecimiento en la boca y la garganta», según la demanda.

En ese momento, Head quitó la tapa de la taza «y vio que el líquido no era café, sino que parecía ser algún tipo de químico», afirmó.

Head retrocedió a través de la línea de autoservicio y les dijo a los empleados lo que había sucedido, según la demanda, después de lo cual el gerente «gritó» al personal y dijo que deberían haber sido «más cuidadosos». El gerente le dijo a Head que estaba «bien», según la demanda.

Head luego pidió ver la etiqueta en la botella del químico y preguntó qué debía hacer, pero el gerente le negó el acceso a la botella, según la demanda.

La demanda dice que el gerente se negó a llamar al 911 o al control de envenenamiento y cerró de golpe la ventana del autoservicio, dejando que Head llamara al 911 ella misma.

El personal de McDonald’s también se negó a acceder a la solicitud de los servicios de emergencia de ver la botella una vez que llegaron, alega la demanda.

«Como resultado directo de beber el brebaje químico peligroso que le sirvió McDonald’s, la demandante sufrió lesiones en la boca, la garganta, el esófago, el estómago, el tracto digestivo y otros órganos internos», dice la demanda. «La conducta de McDonald’s hacia el demandante fue atroz y absolutamente intolerable».

Head busca $3 millones en daños compensatorios y $10 millones en daños punitivos. La demanda se presentó contra McDonald’s, su sucursal de Alabama y los dos propietarios-operadores del restaurante franquiciado.

“Inmediatamente después de enterarnos de esta preocupación, llevamos a cabo una investigación exhaustiva para comprender los hechos”. «Estamos al tanto de la denuncia presentada en el tribunal de circuito del condado de Houston, Alabama».

La demanda enumeró una serie de otros casos en los que McDonald’s supuestamente sirvió productos químicos de limpieza a los clientes en bebidas que incluyen té helado, chocolate caliente, café con leche y Coca-Cola.