Las compañías de préstamos estudiantiles tienen la tarea de llevar a cabo el plan de condonación de préstamos estudiantiles del presidente Joe Biden, pero un trabajador de una de esas compañías dijo que falta orientación sobre cómo hacerlo exactamente.

Antes del anuncio de agosto de Biden de $10,000 a $20,000 en cancelación de deuda para prestatarios federales que ganan menos de $125,000, muchos defensores y legisladores expresaron su preocupación sobre cómo se implementaría exactamente ese alivio. Los legisladores de ambos lados del pasillo solicitaron información adicional del Departamento de Educación sobre su preparación para llevar a cabo un alivio general, y los mismos administradores de préstamos advirtieron al departamento que sería difícil implementar sin problemas la condonación de préstamos con tan poca antelación.

los niveles de confusión han sido altos, tanto para los prestatarios como para los administradores.

«Hay una falta total de orientación por parte del Departamento de Educación sobre qué aconsejar a los prestatarios», dijo el trabajador. «Hay tanta información que los prestatarios aún necesitan, pero este alivio tiene una fecha límite y estoy muy preocupado de que la gente se quede fuera».

El trabajador ayuda específicamente a los prestatarios dentro del programa Federal Family Education Loan (FFEL), que tienen préstamos comerciales y no elegibles para ayuda federal. Actualmente, el Departamento de Educación está aconsejando a esos prestatarios que consoliden sus préstamos en préstamos federales directos para que puedan calificar para la condonación. Dijo en sus preguntas frecuentes que está «evaluando» si expandir la elegibilidad a esos prestatarios sin requerir consolidación.

Esa guía es confusa para muchos prestatarios de FFEL que llaman y se preguntan si califican, dijo el trabajador. Ella dijo que lo más que puede decirles a los prestatarios en este momento es simplemente lo que aparece en el sitio web del departamento. El volumen de llamadas relacionadas con la consolidación ha aumentado, dijo, porque los prestatarios «están muy confundidos acerca del sitio web» y los tipos de préstamos que tienen.

«Hay un lugar al que los prestatarios pueden ir para obtener una consolidación», dijo el trabajador. «Sé que en el pasado, cuando el departamento se atrasaba en los formularios de consolidación, tomaba meses completarlos, y eso es lo que realmente me preocupa. ¿Van a aceptar estas solicitudes de perdón si la consolidación no se lleva a cabo?» antes del 31 de diciembre? ¿Pueden presentar la solicitud con anticipación? ¿Van a aceptar a cualquiera que haya presentado la solicitud de consolidación de antemano?»

El director ejecutivo de Navient, una importante compañía de préstamos para estudiantes que posee algunos préstamos FFEL, Jack Remondi también expresó su preocupación por exigir a los prestatarios que consoliden para calificar para el alivio de Biden, y dijo durante la Conferencia de Servicios Financieros Globales de Barclay la semana pasada que sería «una empresa bastante significativa» para que el Departamento de Educación procese millones de solicitudes de consolidación.

En respuesta a las preocupaciones de los trabajadores.

«Todo lo que podemos decir es que aún no sabemos nada»

Las principales compañías de préstamos para estudiantes también han estado lidiando con la confusión de los prestatarios. Nelnet, por ejemplo, les dijo a los prestatarios que «esperaran en llamar» porque no tenía detalles adicionales para compartir sobre el alivio de la deuda de Biden más allá de lo que ya se había anunciado. Y la trabajadora dijo que la falta de información que puede compartir con los prestatarios es «frustrante».

«Recibimos un montón de personas que llaman y todo lo que podemos decir es que aún no sabemos nada», dijo.

La Student Loan Servicing Alliance, un grupo que representa a los administradores federales.

También hay mucho en juego para los prestatarios antes de que finalice el año. La mayoría de ellos no solo tendrá que solicitar la condonación de préstamos estudiantiles cuando la solicitud esté activa a principios de octubre, sino que a los servidores públicos les queda poco más de un mes para hacer uso de los beneficios ampliados a través del programa de condonación de préstamos por servicio público que vencen. el 31 de octubre, todo mientras se prepara para reanudar los pagos el 1 de enero de 2023.

«Nunca había visto un cambio tan grande en nuestro sistema de préstamos estudiantiles en un período de cuatro meses. No tiene precedentes», dijo a NBC Bryce McKibben, director sénior de políticas y defensa del Centro Hope para la Universidad, la Comunidad y la Justicia de la Universidad de Temple. Noticias. «Realmente necesitamos una campaña masiva de anuncios de servicio público para hacer esto bien».

A pesar de las preocupaciones de los administradores y defensores, la administración Biden sostiene que tiene la capacidad de ejecutar todas esas acciones sin problemas. La secretaria de prensa de la Casa Blanca, Karine Jean-Pierre, dijo durante una conferencia de prensa reciente que Biden ya ha promulgado la condonación de préstamos específicos, por ejemplo, para los prestatarios defraudados por escuelas con fines de lucro, y que se puede volver a hacer.

«Esta no es la primera vez. Ya hemos hecho esto antes», dijo. «Hay un precedente aquí».

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