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Este ensayo como se dijo se basa en conversaciones con Lindsey Hoell, quien cofundó Dispatch Goods con Maia Tekle, y luchó con su equipo para que los empleados pagaran a tiempo esta semana.

Dispatch Goods, un cliente de Silicon Valley Bank, proporciona envases reutilizables a las empresas de entrega de comidas y comestibles. En los días que rodearon el colapso del banco, el equipo de Hoell e inversionistas como Congruent Ventures y Bread & Butter Ventures trabajaron para encontrar formas de pagar rápidamente a los empleados, mientras intentaban obtener orientación de la Corporación Federal de Seguros de Depósitos, que tomó las riendas de SVB.

Esta entrevista ha sido editada por su extensión y claridad.

El accidente de SVB dejó mi startup con $25 en una nueva cuenta corriente el jueves 11 de marzo

El jueves por la mañana, recibí un ping de uno de nuestros inversores, me llamó y me dijo : « Oye, hay algunos problemas con Silicon Valley Bank, si puedes sacar tu dinero hoy, probablemente deberías hacerlo ».

Inmediatamente me comuniqué con nuestra junta y dije : « Oye, ¿qué está pasando? ¿Qué tan preocupado debería estar aquí? »

Y lo que se decidió es que probablemente sea prudente mover algunos de nuestros fondos fuera de Silicon Valley Bank, solo para estar más seguros de que tenemos capital disponible si algo sucediera.

Fui a una sucursal de Wells Fargo, y la primera cita que pude conseguir en el área fue a las 2 pm del jueves, y abrí una cuenta de Wells Fargo. Tuve que poner como $25 en la cuenta para poder abrirla. Y luego estaba planeando transferir una parte de nuestro dinero a Wells Fargo.

Pero cuando regresé de abrir esa cuenta, el sitio de Silicon Valley Bank estaba completamente atascado con otras personas que intentaban hacer lo mismo.

Viernes por la mañana : pánico total en todos los ámbitos

Llamé a otro amigo que estaba en el mismo barco. Nos levantamos el viernes por la mañana y condujimos hasta la ubicación de Menlo Park de Silicon Valley Bank. Y no estábamos exactamente seguros de lo que íbamos a hacer, pero queríamos ver si podíamos obtener cheques de caja o iniciar una transferencia en persona.

Estábamos llegando cuando otra persona nos notificó que había salido un guardia de seguridad y les dijo a todos que la FDIC se había apoderado del banco y que nadie tenía acceso al dinero en ese momento.

Ahora teníamos esencialmente $25 en la cuenta de Wells Fargo, y ese era todo el acceso al capital que teníamos en ese momento.

Estábamos en una situación en la que no sabíamos qué hacer y no hay claridad sobre cómo será el futuro. Honestamente, fue solo pánico total en todos los ámbitos.

Todo mi equipo de Dispatch Goods se unió para poner en marcha la nómina

Le dije al miembro de nuestro equipo que administra la costa este : « Voy a tener que enviarle cheques durante la noche para asegurarme de que pueda escribir cheques a los miembros de su equipo ». Y se ofreció a hacerlo con su cuenta personal si los cheques no llegaban, para asegurarse de que todos pagaran a tiempo.

Todos los demás en el equipo estaban haciendo todo lo posible para asegurarse de que a todos se les pagara, e incluso levantaron la mano para pagar personalmente, lo cual está mucho más allá de lo que se espera de los empleados.

Sabían lo que estaba pasando, y todos decían : « Lindsey, ve a abordar esto y mantendremos la máquina en funcionamiento », y lo hicieron. Me estaban animando.

Tenía algunas reuniones para las que estaba planeando prepararme, y se las entregué a nuestro jefe de ventas, y él hizo toda la preparación, y simplemente se hizo cargo de lo que yo habría estado haciendo. Nuestro jefe de operaciones de procesamiento realmente mantuvo la Costa Oeste en movimiento.

No somos gente de finanzas. No somos banqueros. No somos capitalistas de riesgo. Somos como personas normales que trabajan en trabajos. Y SVB apoyó muchas nuevas empresas de tecnología climática.

El sábado, el día después del cierre de SVB, corrí de banco en banco para abrir una cuenta para pagar a los empleados.

El sábado por la mañana, otro de nuestros inversores realizó una conferencia telefónica con todos los fundadores. Esto fue realmente útil, que tantos inversores estuvieran haciendo esto. Y los fundadores son realmente rudimentarios, por lo que se compartieron muchas ideas sobre cómo iba a suceder la nómina y qué hacer.

Uno de los otros fundadores habló sobre la impresión de cheques y dijo que algunos bancos le imprimirán los cheques el mismo día, o incluso los escribirán por usted. Esa fue la idea que impulsó, « Está bien, la mejor oportunidad que tengo de hacer llegar dinero a la gente para el miércoles es ir a imprimir cheques a un banco físico ».

Mi marido está conduciendo y yo busco en Google qué bancos están abiertos y dónde podemos entrar. Y luego nos dimos cuenta ahora que estamos en ese momento en que nuestra hija Quinn necesitará otro biberón, porque come cada dos o tres horas. Así que volvimos a pasar por la casa, tomamos otra botella y nos dirigimos a Daly City.

No pude obtener una cita en línea para ninguno de los bancos. Así que estaba entrando y básicamente rogando a los bancos que me vieran, y había largas filas. Terminé teniendo que alimentar a Quinn en el auto, y pensé, realmente necesito tomar una foto de este momento, porque han sido algunos de los días más locos de mi vida.

Estoy en el mismo barco que muchos fundadores, donde en realidad podemos tomarnos un tiempo ahora y decidir qué queremos hacer con nuestra banca. Creo que lo único que se aprecia uniformemente es que estaremos diversificando nuestros bancos.

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