AP Hota, director independiente del Banco Federal y ex director general y director general de la Corporación Nacional de Pagos de la India (NPCI), dijo que se han producido muchos fraudes bancarios digitales después de Jamtara. Durante un panel de discusión en la Cumbre de Banca y Economía de BT, Hota dijo sobre los fraudes en línea relacionados con la banca : « Después de Jamtara, han tenido lugar muchos mini Jamtaras ».
Hota también destacó las numerosas herramientas de gestión del fraude que ya existen. Dijo además que las personas tienden a compartir contraseñas, a sabiendas o sin saberlo. Hota declaró : “Se toman todas las medidas, pero las personas son personas, comparten contraseñas. ¿Qué banco no ha puesto medidas para proteger las contraseñas? Existen muchas herramientas de gestión del fraude”.
Agregó : “Tenemos muchas medidas implementadas, pero el porcentaje es menor que en otros países”. Durante el curso de esta discusión, el director general y director ejecutivo de TamilNad Mercantile Bank, S Krishnan, dijo que una buena relación entre los bancos y los jugadores de fintech puede desempeñar un papel importante para garantizar la conectividad de última milla, así como la concienciación del consumidor.
Krishnan declaró categóricamente : “Es importante educar a los clientes, asegurándoles que las transacciones digitales sean seguras. Tiene que haber una buena relación con fintechs para ofrecer conectividad de última milla”.
Este tema cobra importancia ya que los millennials de hoy son los clientes bancarios centrales del futuro. El director general y director ejecutivo de CSB Bank Pralay Mondal mencionó que los millennials de hoy en día están llegando a los 30 y eventualmente se convertirán en los clientes principales del mañana.
Mondal señaló : “La banca no es solo pagos. es mucho más Omnichannel es algo que está creando muchos cambios en el espacio global. Los clientes exigen todo. Pero los millennials están llegando a los 30 y eventualmente se convertirán en los clientes principales”.
Pero, ¿por qué la referencia Jamtara? Ubicada en Jharkhand, Jamtara también es conocida como la capital del phishing de la India debido a los numerosos incidentes de phishing en todo el país que se vincularon con este lugar. La policía de alrededor de 12 estados realizó 23 viajes a la ciudad en un lapso de dos años entre 2015 y 2017.
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