HDFC Life y National Payments Corporation of India (NPCI) han colaborado para ofrecer un primer – UPI 123PAY. Este es un servicio único de pago de primas basado en voz que simplifica aún más el proceso de pago de primas para los titulares de pólizas de HDFC Life.
UPI 123PAY es una facilidad de pago a través de un IVR (Respuesta de Voz Interactiva) predefinido. Esta plataforma permitirá a los clientes realizar transacciones financieras con o sin conexión a Internet. Los clientes pueden hacer uso de este servicio en varios idiomas regionales, como hindi, marathi, gujarati, punjabi, kannada, tamil, etc.
Un cliente debe iniciar una llamada segura desde su teléfono utilizando el número de UPI 080 4516 3571 y completar los trámites de incorporación de UPI. Una vez hecho esto, pueden comenzar a realizar transacciones.
Este servicio también empoderará a aquellos asegurados de HDFC Vida que no estén acusados de pagos digitales, permitiéndoles tomar el control de sus pólizas con una sola llamada de IVR.
Vineet Arora, director de operaciones de HDFC Life, dijo : “Nos esforzamos constantemente por simplificar el ciclo de vida del cliente, desde la compra de pólizas hasta el servicio de pólizas. El servicio UPI 123Pay que ofrecemos, en colaboración con NPCI y Ubona, permitirá a los asegurados de todo el país realizar pagos a través de este servicio basado en IVR de manera segura y sencilla ».
Nalin Bansal, directora de gestión de relaciones e iniciativas clave de NPCI, dijo : “Nos complace presenciar la implementación de la oferta única de pago basado en voz UPI 123PAY de NPCI en el sector de seguros. Creemos que esta funcionalidad ofrecerá una experiencia de pago premium distinta y sin inconvenientes a millones de clientes de HDFC Life. Este es un paso importante hacia el crecimiento del ecosistema, ya que nuestro objetivo es llegar a una audiencia más amplia y penetrar aún más en las ciudades de Nivel 2 y Nivel 3 en India ».
Una función de pago basada en voz, UPI 123PAY fue desarrollada por la Corporación Nacional de Pagos de la India (NPCI) y lanzada por el Banco de la Reserva de la India (RBI) para aumentar la penetración digital de los servicios financieros. UPI 123PAY permite a los usuarios de teléfonos inteligentes y teléfonos con funciones realizar digitalmente una gran cantidad de transacciones basadas en cuatro enfoques, incluido el pago de voz basado en el número IVR, pagos basados en sonido de proximidad, enfoque de pago basado en llamadas perdidas, escaneo basado en aplicaciones y pago en el teléfono con funciones.
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