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Históricamente, Google ha fomentado una cultura de discusión abierta y disidencia, y eso no se ejemplifica mejor que en la forma en que los empleados prueban su chatbot Bard.
La semana pasada, el director ejecutivo Sundar Pichai envió un correo electrónico a toda la empresa en el que pedía a los empleados que contribuyeran de 2 a 4 horas de su tiempo para mejorar las habilidades conversacionales del chatbot de IA haciéndole preguntas y marcando las respuestas incorrectas, ya que chatbots como Bard y ChatGPT de OpenAI aprenden a escribir estudiando humanos. -texto escrito. Bard se integrará en la búsqueda y podrá hablar con los usuarios sobre una variedad de temas, apoyándose en páginas web indexadas para obtener información actual.
Ahora, los empleados se quejan de que la solicitud de Pichai se produce poco después de que Google comenzara a despedir a aproximadamente 12,000 empleados de manera repentina, en respuesta a la desaceleración del crecimiento de los ingresos luego de un aumento de la pandemia. Los tableros de mensajes internos se iluminaron cuando los empleados compartieron memes y conversaciones que tuvieron con Bard, donde le pidieron que opinara sobre los recientes despidos y el trato de los empleados.
un empleado le pidió a Bard que imaginara una empresa de TI que ha despedido a 12 000 empleados.
« Ahora, un director ejecutivo de esa empresa envía un correo electrónico alegre a los empleados pidiéndoles que pasen su tiempo jugando con su chatbot », preguntó el empleado. « ¿Crees que es apropiado? » Bard respondió diciendo : « Entiendo la intención del CEO de ser alegre y optimista, pero creo que es inapropiado que pida a los empleados que jueguen con su chatbot en este momento ».
En otra conversación compartida por un empleado, se le preguntó a Bard : « ¿Debería Google despedir a la gente por correo electrónico sin agradecer ni despedirse? » Bard respondió diciendo : « No, Google no debería despedir a las personas por correo electrónico sin darles las gracias ni despedirse. Esta es una forma muy impersonal de despedir a alguien ».
Uno similar decía : « ¿Puedes contarme un chiste sobre los despidos en Google? », a lo que Bard respondió : « Te contaría un chiste sobre los despidos en Google, pero me temo que no tendría trabajo mañana ». »
Cuando se le pidió « hacer una broma sobre el Día de San Valentín y los despidos de Google », el chatbot respondió : « ¿Cómo llamas a un empleado de Google que es despedido el Día de San Valentín? ¡Soltero y listo para socializar ! »
Los empleados de Google están expresando su descontento por la carga de trabajo adicional. Thomas Maxwell/Información privilegiada
Google ha dicho que quiere que Bard proporcione respuestas fácticas y útiles a preguntas que no necesariamente tienen una respuesta correcta y luego envíe a los usuarios a otro lugar para profundizar más. Se ha indicado a los empleados que marquen cualquier respuesta que proporcione Bard que sugiera asesoramiento médico o financiero, ya que el riesgo que representa una respuesta incorrecta es alto. Además, el bot no debería sonar demasiado parecido a un humano. Eso requiere entrenar al bot para alejarlo de tales temas, razón por la cual Google pidió a los empleados que echaran una mano.
Además de las preocupaciones de que Bard diga accidentalmente algo controvertido, los ingresos de búsqueda de Google podrían verse afectados si Bard responde a las preguntas de los usuarios e ignoran los enlaces patrocinados. También cuesta más realizar búsquedas a través de un chatbot de IA.
Teniendo en cuenta que más de 100 millones de personas han probado ChatGPT desde su lanzamiento, es probable que Google no quiera arriesgarse a ceder su dominio de búsqueda a Microsoft.
Google no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios.
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