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Mientras el caos de los viajes se apoderaba de la nación esta semana, una profesora de ciencias con sede en Tampa hizo su parte para ayudar a difundir un poco de alegría navideña, al ayudar a reunir a los viajeros cansados ​​con su equipaje perdido.

Con miles de vuelos cancelados durante el fin de semana de Navidad, Brittany Loubier-Vervisch se encontró buscando en un « Armagedón de equipaje » en el Aeropuerto Internacional de Tampa el día después de Navidad.

Loubier-Vervisch y su esposo ya habían enfrentado algunos problemas de viaje durante las fiestas: habían cancelado su vuelo de Nochebuena para visitar a su familia en Ohio debido al clima.

Luego, la pareja tomó la decisión de último minuto de volar a Tuscon, con conexión a través de Denver, el Boxing Day.

y agregó que después de algunos retrasos, se dieron cuenta de que no iban a llegar a Tuscon el lunes, por lo que cancelaron ese vuelo. también.

Mientras su esposo se quedó en la línea de servicio al cliente de Southwest Airlines en el aeropuerto para averiguar cómo recuperar su equipaje, Loubier-Vervisch, frustrada por la larga espera, decidió dirigirse al reclamo de equipaje conjunto de Southwest y Spirt Airlines para buscar sus maletas ella misma.

Loubier-Vervisch dijo que « nunca había visto algo así » : « cientos, si no miles » de maletas apiladas en el reclamo de equipaje de vuelos de todo el país.

Enfrentada a una montaña de equipaje, se dio cuenta de que probablemente podría reunir a algunos viajeros con los suyos enviando un mensaje de texto al número que figura en la etiqueta del equipaje mientras buscaba el suyo.

« Estaba dando vueltas a través de los reclamos de equipaje mientras las cosas salían de la fila y se amontonaban, y si había una etiqueta con un número, enviaba un mensaje de texto », dijo Loubier-Vervisch.

Loubier-Vervisch dijo que envió al menos 50 mensajes de texto el lunes mientras buscaba su propio bolso.

Muchas de las maletas que terminaron en Tampa fueron enviadas allí desde otro lugar donde el viajero no llegó en el vuelo o fueron dejadas por viajeros que lograron salir de Tampa sin sus maletas, dijo.

El resto, agregó Loubier-Vervisch, se quedó atrás debido a cancelaciones en el aeropuerto.

Loubier-Vervisch dijo que « solo estaba tratando de ayudar a las personas para que supieran dónde estaban sus maletas porque había personas en todo Estados Unidos ». Agregó que los viajeros la confundieron con una empleada del aeropuerto.

« Estaba como caminando a través de las bolsas, estaba como, ‘Oh, aquí están tus maletas. ¿Este es tu nombre?’ Y dijeron, ‘Sí' », explicó Loubier-Vervisch. « Estoy como, ‘Oh, aquí están tus otras maletas’. Y me dijeron : ‘¿Trabajas aquí?' ».

Dijo que las personas en el aeropuerto que habían estado esperando sus maletas « durante horas » estaban agradecidas por su iniciativa. En cuanto a las personas a las que envió mensajes de texto, dijo que en general estaban agradecidos por su consejo, y algunos le pidieron que le diera sus números de teléfono y direcciones a Southwest para enviar su equipaje.

« Fue un inconveniente para nosotros », admitió Loubier-Vervisch, « pero para las personas que no tenían idea de dónde podría estar su equipaje en los Estados Unidos, yo estaba como, ‘Bueno, si al menos les digo que es en Tampa, ellos saben que todavía no está donde estaban, adónde iban o ya saben, pueden averiguar dónde está y al menos saber dónde buscarlo’.  »

La heroicidad del maestro no pasó desapercibida. Una viajera afortunada compartió su mensaje de texto en Twitter, escribiendo : « Gracias al extraño al azar que me envió un mensaje de texto diciendo que mi maleta estaba en Tampa. ¡Eres un salvavidas !  »

Loubier-Vervisch y su esposo finalmente encontraron sus maletas alrededor de las 4 :30 p. m. cuatro horas después de cancelar su vuelo. Pero fue un tiempo bien invertido, dijo.

« Cualquiera puede hacer algo. Lo que hice fue muy pequeño, pero si todos hacen algo, puede tener un efecto dominó ».