Netflix dejará de compartir contraseñas a partir del próximo año. En el Wall Street Journal, un informe indica que la empresa planea acabar con la práctica para siempre. Un desafío para Netflix en el futuro será descubrir si pueden implementar estos cambios sin provocar la ira de los usuarios de mucho tiempo. Durante la pandemia de COVID-19, han disfrutado de los beneficios de aumentar los hábitos de visualización en casa. Pero muchas de esas vistas que terminan en comunicados de prensa provienen de personas que informan a sus familiares. Una posible solución planteada por los expertos dice que el seguimiento de las direcciones IP, la ubicación de inicio de sesión y la actividad de la cuenta podrían estar sobre la mesa en algún momento. Es difícil ver cómo cualquiera de los cambios anteriores no desencadena una protesta inmediata de los fanáticos. Han estado ayudando a mantener a flote al gigante de la transmisión y podrían percibir el retroceso como una señal para buscar contenido en otra parte.

El CEO Ted Sarandos habló recientemente en la Conferencia Global de Tecnología, Medios y Telecomunicaciones de UBS. Durante sus comentarios, identificó que habría un retroceso rápido. « Se parece mucho a la forma en que maneja un aumento de precios. A los consumidores no les va a encantar desde el principio, pero debemos mostrarles por qué deberían ver el valor », dijo Sarandos en ese entonces.

¿Es realmente un problema compartir contraseñas?

Un estudio de 2019 argumentó que Netflix pierde más de $ 135 millones al mes en personas que comparten sus cuentas con espectadores fuera de sus hogares. (Eso sería $ 1620 millones anuales para aquellos que llevan la cuenta en casa). En ese momento, el director de operaciones y director de productos de Netflix, Greg Peters, explicó cómo la compañía estaba explorando formas « amigables para el consumidor » para limitar el intercambio de contraseñas entre los usuarios. Netflix se comprometió a tener tarifas para compartir contraseñas en el futuro para los prestatarios. Ciertos mercados ya han visto las alertas.

« Hemos llegado a un enfoque reflexivo para monetizar el intercambio de cuentas y comenzaremos a implementarlo de manera más amplia a partir de principios de 2023 », explicó la compañía en un comunicado trimestral. « Después de escuchar los comentarios de los consumidores, ofreceremos la posibilidad de que los prestatarios transfieran su perfil de Netflix a su propia cuenta, y que los usuarios administren sus dispositivos más fácilmente y creen subcuentas (« miembro adicional »), si quieren pagar por familiares o amigos. En los países con nuestro plan de publicidad de menor precio, esperamos que la opción de transferencia de perfil para los prestatarios sea especialmente popular ».

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