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Esta es una historia contada basada en una entrevista con Nichole Sesti, la fundadora de la tienda de ropa vintage de la ciudad de Nueva York, The Niche Shop, que abrió en abril de 2022.

La tienda vintage de Sesti abrió en medio del auge de la industria de la ropa de segunda mano. Además, se espera que el mercado de segunda mano de EE. UU. alcance los 70 millones de dólares para 2027, según el informe de reventa de 2023 de ThredUp.

Después de comenzar con la venta de productos vintage como actividad secundaria, ahora dirige el negocio a tiempo completo.

Sesti compartió cómo pasó de un negocio en línea a una ubicación física en una época de crecimiento del negocio digital.

Crecí gradualmente con el interés del cliente.

Originalmente gané seguidores en las redes sociales al compartir contenido sobre estilo y compras. Cuando comencé a ahorrar mucho en 2021, también lo compartí. Pero como vivo en Nueva York, mi armario es pequeño y tenía mucha ropa que necesitaba voltear.

Empecé a revender ropa en mis historias de Instagram y hubo mucho interés por parte de mis seguidores. Eso me inspiró a expandir el negocio fuera de línea, por lo que vendí en tiendas emergentes en toda la ciudad y tuve un puesto recurrente en Artists & Fleas, un mercado local en Nueva York.

Las versiones en línea y emergentes del negocio generaron solo alrededor de $ 1,000 por mes. Todavía tenía un trabajo de tiempo completo y creaba contenido personal en las redes sociales en ese momento, por lo que no tenía mucho tiempo para dedicarme a vender.

Sabía que tenía potencial, pero si quería convertir esto en un negocio a largo plazo, tenía que buscar algo más permanente. Decidí alquilar una tienda física para crear un destino de compras consistente para la marca.

El riesgo de un ladrillo-y-tienda de mortero valió la pena

The Niche Shop se encuentra en el Upper East Side de Nueva York. cortesía de The Niche Shop

Abrí la tienda en el Upper East Side, donde vivo. Siempre pensé que el vecindario carecía de una tienda vintage cuidada pero asequible.

Desde su apertura, se han abierto algunas tiendas más. Pero no los veo como una competencia porque no hay dos tiendas que tengan los mismos artículos. De hecho, creo que tener más tiendas de segunda mano agrupadas es un beneficio para nuestros negocios porque crea un destino de compras vintage.

Otra razón por la que sentí confianza al abrir una tienda fue que comprar ropa vintage en línea es difícil. Las imágenes generalmente no son geniales, las descripciones no son precisas, no se puede saber sobre el tamaño y sentir físicamente la ropa hace una gran diferencia cuando se compra de segunda mano.

Y se demostró que funciona para nosotros: el comercio electrónico contribuyó con solo alrededor del 5% de nuestros casi $400,000 en ventas el año pasado.

Combine las redes sociales con la comunidad para mantenerse en la mente

La tienda ha crecido constantemente desde su apertura, y el primer trimestre de 2023 fue el mejor de todos gracias a las redes sociales, la participación de la comunidad y el marketing estratégico.

A los seis meses de haber iniciado el negocio, contraté a un empleado para crear contenido para las redes sociales. Tener a alguien dedicado a fotografiar, editar y participar en las redes sociales garantiza que aparezcamos constantemente en las noticias de las personas.

En noviembre, comencé a centrarme más en el marketing de influencers para el negocio, y vimos mucho éxito en ello. Tuvimos un montón de creadores que entraron, grabaron videos y nos etiquetaron en las redes sociales. Cuando algunos de ellos se volvieron virales, vimos una influencia inmediata y directa en nuestras ventas.

También confiamos en el marketing por correo electrónico para mantenernos conectados con los compradores. No enviamos spam a nadie, pero se envían dos o tres correos electrónicos al mes para notificarles sobre ventas, nuevos artículos o próximos eventos.

Participar en eventos ha sido otro cambio de juego. Organizamos ventanas emergentes con otras empresas locales o vendemos en sus tiendas físicas para eventos especiales. Esas colaboraciones crean algo emocionante en la comunidad y mantienen a las personas comprometidas y regresando.