• Un colchón de alta tecnología de Eight Sleep, aparentemente amado por la élite tecnológica, tiene filtraciones
  • Un cliente tuiteó una foto de un colchón Eight Sleep con una gran fuga, informó Bloomberg
  • La compañía le dijo a Insider que « trabajó incansablemente » para abordar un problema que afectaba a « una pequeña fracción » de los usuarios

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Se informa que una empresa de colchones de alta tecnología cuyos colchones se venden al por menor por alrededor de $ 3,000, y tienen el sello de aprobación de la élite tecnológica como Elon Musk, es propensa a las fugas.
Un cliente compartió una foto en Twitter durante el fin de semana que mostraba una gran mancha húmeda en su colchón Eight Sleep, cuya temperatura se controla con agua. Otros clientes se apresuraron a participar y compartir experiencias similares con sus propios productos Eight Sleep, informó Bloomberg. Estos tuits han provocado bromas en línea sobre mojar la cama y culpar al colchón.
El colchón « Pod 2 » de la compañía generalmente se vende al por menor por alrededor de $ 2,995, mientras que su modelo más nuevo « Pod 3 » aparece en su sitio por $ 3,395.
Estos colchones están diseñados para ayudar a calibrar el sueño a través de características que « calientan y enfrían dinámicamente » la cama, además de ofrecer una « alarma térmica » que puede ayudar a despertar al usuario, según el sitio web de la compañía.

Cada colchón consta de varias capas y su control de temperatura proviene de la « tecnología hidroeléctrica », dice en línea. Un dispositivo llamado « Hub » se coloca al lado de la cama y suministra agua para ayudar a regular la temperatura. Un representante de Eight Sleep no confirmó que esta sea la causa de las filtraciones.
Estos colchones también han obtenido el respaldo en línea de personas como Mark Zuckerberg y el periodista de The New York Times, Andrew Ross Sorkin.
Un representante de Eight Sleep le dijo a Insider que la compañía envía reemplazos de garantía inmediatamente cuando los clientes informan fugas y toma tales quejas « extremadamente en serio ».
« Una pequeña fracción de nuestros usuarios ha experimentado fugas y hemos trabajado incansablemente para mejorar esto », dijo el representante en un correo electrónico.

El representante también dijo que su modelo más nuevo, Pod 3, incluye actualizaciones que abordan el problema de la fuga.
“Por ejemplo, el último Pod 3 tiene materiales más duraderos, una capa impermeable especial y se prueba rigurosamente para simular 10 años de uso y, como resultado, las fugas son raras”, agregaron.