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DoorDash dijo el lunes que está investigando un video que parece mostrar a un repartidor quejándose de una propina de $5.
El video fue publicado por el usuario de Tiktok Ethan Melillo, cuyo nombre de usuario es millennialrx. Muestra una captura de pantalla de un aparente mensaje de texto de un conductor de entrega de DoorDash.
« Bonita casa », dice el mensaje de texto. « Gracias por los 5 $ por 20 minutos de viaje ».
Melillo no respondió de inmediato a una solicitud de Insider para comentar sobre el video. DoorDash le dijo a Insider que estaba investigando el video.

El video llega en medio del debate sobre las propinas en Estados Unidos. Muchas personas dicen que la cultura de las propinas está « fuera de control » y están cansadas de que les pidan propinas en cada punto de compra, incluso en los mostradores de autopago. Mientras tanto, algunos trabajadores se están volviendo más explícitos sobre las propinas que creen que son demasiado tacañas.
DoorDash despidió recientemente a un conductor después de que la cámara lo captara quejándose de la propina de $5 de un cliente en un pedido de $20. El conductor maldijo y dijo: « Es una casa bonita por una propina de $5 ». En un comunicado sobre el despido, DoorDash dijo que « pedir respetuosamente una propina es aceptable, pero abusar o acosar a alguien nunca es aceptable ».
En algunos casos, los repartidores han estado pidiendo propinas más altas incluso antes de que los clientes reciban sus pedidos, como informó Insider en mayo.
A medida que las preguntas giran en torno a la etiqueta de las propinas, Insider preguntó a más de una docena de conductores qué consideran que es una buena propina.

En general, los conductores acordaron que la base para una buena propina es entre el 15 % y el 20 % de la factura total, incluidos impuestos y cargos. Algunos conductores dijeron, sin embargo, que los clientes deberían aumentar el pago aún más por rutas más largas.
Algunos conductores de DoorDash le han dicho a Insider que dependen en gran medida de las propinas para obtener ganancias.
DoorDash le dijo a Insider que el pago base « generalmente oscila entre $ 2 y $ 10 por pedido, según varios factores, incluida la duración estimada, la distancia y la conveniencia del pedido ». Con propinas y pago base, dijo DoorDash, en promedio, los Dashers ganan $25 por hora en entregas activas.
« Los Dashers en nuestra plataforma están ganando más hoy que nunca en la entrega y han ganado más por hora activa cada año durante los últimos cuatro años », dijo DoorDash a Insider.

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