Parece que Ticketmaster tiene mala sangre con Taylor Swift y su legión de fans, esta vez en Francia.
La compañía suspendió abruptamente la venta de boletos para el Eras Tour de la estrella en París y Lyon poco después de que comenzara la preventa el martes, dejando a miles de fanáticos con la boca abierta.
La cantante de 33 años tiene previsto dar cuatro espectáculos en París en marzo de 2024 y otros dos espectáculos en Lyon en junio de 2024.
Se suponía que los boletos para las paradas de París saldrían a la venta en dos lotes a las 9 a.m. y a las 11 a.m. hora local.
Pero el sitio de Ticketmaster tuvo problemas para mantenerse al día con la demanda desde el principio : incluso los fanáticos que ingresaron temprano a la página de compra de boletos no pudieron pagar debido a un error técnico en la plataforma.
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Otros fanáticos recurrieron a Twitter para quejarse de que la fila no se movía o que la plataforma Ticketmaster no les permitía iniciar sesión cuando era su turno de comprar los boletos.
Más de una hora después de que comenzaran las preventas, Ticketmaster aseguró a los fanáticos en Twitter que estaban al tanto del problema : « Algunos de ustedes pueden tener problemas con el sitio esta mañana; estamos trabajando en ello y se los haremos saber ».
fr (@TicketmasterFR) 11 de julio de 2023
Pero unas horas más tarde, para sorpresa y consternación de los que ya estaban en la fila, Ticketmaster pospuso abruptamente la venta de boletos, y se anunciarán nuevas fechas de venta.
El Eras Tour de las 9 a.m. y las 11 a.m. por el Paris La Défense Arena se ha suspendido. Lo mantendremos informado con un nuevo horario de venta lo antes posible. Todos los códigos que aún no se hayan utilizado seguirán siendo válidos. « , tuiteó Ticketmaster.
fr (@TicketmasterFR) 11 de julio de 2023
La compañía siguió con otra actualización de Twitter unas horas más tarde, diciendo que las ventas se interrumpieron debido a « un problema con un proveedor externo » y que « los boletos aún están disponibles ». Ticketmaster no dio más detalles sobre cuál fue el problema y cuáles fueron las nuevas fechas de venta.
fr (@TicketmasterFR) 11 de julio de 2023
Esta no es la primera vez que Ticketmaster falla en la venta de entradas para un gran concierto.
un incidente similar tuvo lugar en noviembre del año pasado cuando Ticketmaster colapsó durante la venta de boletos para la etapa estadounidense de la gira Eras de Swift
La situación de las entradas del Eras Tour empeoró tanto que incluso llevó a un grupo de Swifties a presentar una queja ante la Comisión Federal de Comercio.
Las fallas, los errores y la interrupción no terminaron ahí.
En diciembre del año pasado, Ticketmaster fue criticado por vender boletos falsos para un concierto de Bad Bunny en la Ciudad de México.
En marzo, la plataforma Ticketmaster también colapsó durante la venta de entradas para el Festival de la Canción de Eurovisión 2023.
En junio, los fanáticos de Coldplay en Singapur estaban furiosos después de que se les congelaron sus compras cuando la plataforma colapsó una vez más durante la venta de entradas para los conciertos de la banda.
Con todo, parece que va a ser un verano bastante cruel para los Swifties europeos que esperan atrapar a su ídolo en el escenario.