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Un terapeuta que trabajaba para Headspace Health dice que lo despidieron el día después de que uno de sus clientes salió por primera vez, según un nuevo informe en Los Angeles Times, y que el cliente ahora no tiene forma de contactarlo porque fue expulsado del sistema de atención al paciente de Headspace inmediatamente después de ser despedido.
Los Angeles Times informó que después de que Headspace anunciara sus despidos el mes pasado, se les dijo a los pacientes que sus terapeutas ya no estaban en la plataforma. Según los informes, las citas se cancelaron sin previo aviso, y los pacientes que no tenían idea de que sus proveedores habían sido despedidos repentinamente no pudieron comunicarse con sus terapeutas.
« Soy la primera persona con la que han hablado al respecto », dijo al Times el terapeuta, que solicitó el anonimato porque está esperando su indemnización y teme represalias por parte de Headspace. « Nunca volverán a la terapia. Solo la primera persona con la que habló sobre eso los abandonó ».
El terapeuta con el que habló el Times le dijo al periódico que « si alguno de los médicos hubiera hecho esto a nuestros clientes, perderíamos nuestras licencias mañana. Supongo que [Headspace] no nos permitieron hablar con los clientes porque no querían que los robáramos ».

Pero al manejar los despidos de la forma en que lo hizo, Headspace « realmente arruinó a toda su base de clientes », dijo el terapeuta al Times.
Headspace, una empresa de salud mental remota, despidió a 181 empleados, el 15% de su fuerza laboral, el 29 de junio. Treinta y tres de esos empleados eran terapeutas, dijo un portavoz de la empresa a Insider. Headspace también realizó previamente una ronda de despidos en diciembre, recortando el 4% de su fuerza laboral, o alrededor de 50 empleados.
La compañía le dijo al Times que « notificó de inmediato » a los miembros cuyos proveedores se vieron afectados por los recortes, y un portavoz de Headspace dijo en un comunicado a Insider que el 90% de los pacientes afectados « han sido reprogramados para una cita con su nuevo proveedor ». dentro de los diez días hábiles siguientes a la notificación”.
« Si bien no podemos comentar sobre situaciones de pacientes individuales, ni debe hacerlo ningún proveedor de atención médica con licencia, tomamos en cuenta todos los aspectos de la identidad de un individuo (p. ej., orientación sexual, raza, identidad de género, origen étnico, etc.) al vincular a los miembros con su proveedor. ”, decía el comunicado. « Confiamos en nuestra capacidad para brindar atención continua y de alta calidad a nuestros miembros ».