Allbirds fue la zapatilla elegida por los tech bros de Silicon Valley, pero los líderes de la otrora amada compañía han admitido dónde se quedaron cortas.

Los cofundadores Tim Brown y Joey Zwillinger tuvieron mucho éxito con su primer zapato, el Wool Runner, pero sus intentos de atraer a un público más joven que sus clientes de 30 a 40 años no fueron bien recibidos, le dijeron ambos a Wall. Diario de la calle.

“A medida que tratamos de expandir y hacer crecer la marca, creamos productos que no han alcanzado la marca”, dijo Brown en una entrevista con The Journal.

Con su Wool Runner usado por Barack Obama y descrito como parte del uniforme de Silicon Valley por The New York Times, Allbirds comenzó a expandirse a la ropa deportiva sin mucha suerte. Zwillinger reconoció las fallas en la ropa de la marca y dijo que los clientes simplemente no estaban listos para comprar más que zapatos de Allbirds, según The Journal.

En una llamada de marzo con analistas, Zwillinger admitió que la incursión de la empresa en las zapatillas de alto rendimiento no despegó. Un informe de ganancias del mismo mes incluyó una pérdida anual de $ 101 millones y una caída del 13% en las ventas trimestrales. A raíz del informe, las acciones de Allbirds se desplomaron un 47 %

« Es un gran producto », dijo durante la llamada. « Acabamos de descubrir que los clientes que realmente están en nuestro punto óptimo no están resonando con los mensajes básicos de rendimiento técnico ».

Hasta mayo, Brown y Zwillinger operaron la compañía como codirectores ejecutivos de manera similar al modelo de la marca Warby Parker, también de venta directa al consumidor. El modelo de codirector ejecutivo se volvió tumultuoso a medida que la empresa experimentaba pérdidas.

Ahora, Zwillinger es el único CEO y Brown es el director de innovación sobre asociaciones, conciencia de marca y cultura, según The Journal.

« Es lo mejor o lo peor », dijo Brown. « No hay término medio. »