La reacción de los inversores contrasta con el optimismo mostrado por el presidente del consejo de administración, Bill McDermott, sobre la capacidad del grupo alemán de software profesional para desarrollarse en el mercado del software de relación con el cliente.

A las 10 :42 GMT, el título perdía un 1,7% tras haberse vendido hasta un 3,7%.

El número uno europeo en software también elevó su objetivo a medio plazo de ingresos por actividad en la nube, un 40% más en el segundo trimestre a tipos de cambio constantes.

“SAP tiene una estrategia clara, sus clientes ya la están validando en el segundo trimestre y estamos elevando nuestro objetivo para señalar que ha comenzado una nueva ola de crecimiento”, dijo Bill McDermott.

Sin embargo, este entusiasmo no fue compartido de inmediato por los inversores que están preocupados por el desempeño de la actividad de licencias tradicionales durante el período.

Los analistas de Goldman Sachs dicen que están desagradablemente sorprendidos por la debilidad de los ingresos por licencias de software, aunque mantienen su recomendación de compra sobre las acciones.

“Los inversores decidirán entre un crecimiento de las ventas de licencias más débil de lo esperado y márgenes subyacentes estancados por un lado, y un impulso continuo en la nube por el otro”, escriben, prediciendo una caída en las acciones después de un período de buen mercado de valores. rendimiento.

TRANSICIÓN EN PROFUNDIDAD

Knut Woller, analista de Baader Helvea, cree, por otro lado, que las grandes inversiones realizadas por SAP empiezan a dar sus frutos y que el grupo entra en una fase de aceleración del crecimiento de sus beneficios.

La empresa con sede en Walldorf se ha embarcado en una profunda transición a la computación en la nube, con el lanzamiento de la suite de software S/4HANA para operaciones administrativas, seguido por C/4HANA en junio para la gestión de las relaciones con los clientes para competir con el líder. Fuerza de ventas.

« Estamos arrasando en el mercado », dijo el jueves.

Según Gartner Research, el mercado de software de gestión de relaciones con los clientes (CRM) crecerá a una tasa anual del 13,5% hasta alcanzar los 82.000 millones de dólares (70.700 millones de euros) en 2022, un crecimiento dos veces más rápido que el de la planificación de recursos empresariales (ERP). ), que hasta ahora ha sido el núcleo del negocio de SAP y cuyo mercado se espera alcance los 48.000 millones de dólares para entonces.

OBJETIVOS IDENTIFICADOS

Su facturación aumentó un 10% a tipos de cambio constantes hasta los 6.014 millones de euros (consenso 5.921 millones).

El grupo ha elevado los límites inferiores de sus rangos de previsión para el crecimiento de los ingresos a tipo de cambio constante y el beneficio operativo, que ahora son, respectivamente, del 6,0 % al 7,5 % y del 9 % al 11 % para todo el año.

Ahora espera un crecimiento anual del 34 % al 38 % en los ingresos por suscripciones en la nube y atención al cliente, el principal motor de crecimiento de SAP, del 31 % al 36,5 % anterior.

Para el año 2020, SAP espera ingresos en este último segmento de mercado de entre 8.200 y 8.700 millones de euros, frente a los 8.000 a 8.500 millones anteriores. La compañía dejó sin cambios sus otros objetivos a mediano plazo.

Con Helen Reid; Juliette Rouillon para el servicio francés, editado por Bertrand Boucey